Lapis公式オンラインショップは、全国に20店舗を展開する美容室Lapisが運営する公式オンラインショップです。

カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ先】
Lapisカスタマーサポート
info@salon-lapis.com

月曜〜金曜のAM10時30分までのご注文は当日発送発送させていただいております。
※AM10時30分以降のご注文は　翌営業日の発送となります。予めご了承下さい。
詳しくは配送ポリシーからもご確認頂けます。

ご注文時にお送りする注文完了メールまたはマイページより確認が可能です。
マイページへのログインはこちら

発送完了メールに記載の送り状番号より確認が可能です。送り状番号を控えていただき、佐川急便のお荷物お問い合わせサービスにて検索をお願いいたします。

大変申し訳ございません。別々にご注文いただいた商品は、弊社契約システム上まとめて配送することができかねます。
まとめての配送をご希望の場合は、お手数なのですが、商品発送前までに注文をキャンセルいただき、再度ご注文をお願いいたします。

大変申し訳ございません。商品の検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、商品違い等ありましたら、商品到着から7日以内にカスタマーサポートへお問合せ頂ければと存じます。
送料弊社負担にて早急にお取替えさせていただきます。
※ご連絡なくご返送された場合、受け取りできない場合が御座いますので、ご注意ください。

詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。
お客様都合でのキャンセルとなった場合、事務手数料・往復送料がかかります。

詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

現在、ラッピングサービスのご用意がありません。今後導入を検討させていただきます。

ご注文が完了しますと、ご入力いただいたメールアドレスに注文完了メールを送付いたします。
メールが届いていないお客様は下記をご確認ください。
・迷惑メールフォルダのご確認
・指定ドメイン「info@salon-lapis.com」からの受信設定

※設定方法は機種により異なりますので、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。
※iCloudのメールアドレスは当ショップからのメールを受信できないケースがあります。ご注意ください。

ご注文完了メールに記載の口座または、下記の口座まで振り込みをお願いいたします。
なお、ご注文いただいた際と異なる名義でのお振込の場合、入金確認まで時間がかかる場合がございます。ご注意ください。

【振込先】
銀行名：楽天銀行
支店名：第四営業支店
支店番号：254
口座番号：7218470
口座名義：LP株式会社
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

商品と別送でコンビニ払込票を郵送いたしますので、払込票到着後、ご入金をお願いいたします。
請求書発行から10日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載が御座いますのでご注意ください。

Lapis全店でご購入いただけます。店舗でのご購入の場合、ポイントがつきませんのでご注意ください。

下記より再設定をお願いいたします。
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当日発送締め切り時刻のAM10時30分よりも前にご連絡いただいた場合、キャンセルが可能です。
発送後のキャンセルは事務手数料・往復送料がかかりますのでご注意ください。

詳しくは返金ポリシーをご確認ください。